お買い物ガイド
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
【備考】
- 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
- お支払い方法は「一括払い」のみとなります。
- お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料 - 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
銀行振込
【振込先】下記の3口座よりお選び下さい。
- 帯広信用金庫清水支店
口座： 普通 0953146 （株）山下観光 カ）ヤマシタカンコウ - 楽天銀行 ワルツ支店（支店番号 204）
口座： 普通 7039307 （株）山下観光 カ）ヤマシタカンコウ - PayPay銀行 すずめ支店（支店番号 002）
口座： 普通 1029833 （株）山下観光 カ）ヤマシタカンコウ
【備考】当店では原則として「前払い」のみで、ご注文を受け付けさせていただいております。
- お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
- なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
- ７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
代金引換
【業者】日本郵便（ゆうパック）、佐川急便
【備考】
- お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
- 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
- 代金引換の領収書のご希望については、配送会社より発行されます。 当店発行の領収書が必要な場合は2重発行防止の為、配送会社の発行する領収書を当店へ郵送いただき、 受領した上で発行いたします。その際の郵送料はお客様のご負担となります。
【代引手数料料金表】
- 商品代金合計＋送料
- 代引手数料（税込）
- 1～9999円
- 330円
- 10000～29999円
- 440円
- 30000～99999円
- 660円
- 100000～299999円
- 1,100円
- 300000～499999円
- 2,200円
- 500000～999999円
- 3,300円
- 100万円を超える場合
- 4,400円
- まとめ買い計算規則
- １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
- 代引手数料分消費税
- この料金には消費税が含まれています。
- 代引業者指定
- 宅配便
代引受取拒否について
悪質な代金受取拒否が増えています。
代引受取拒否は偽計業務妨害という犯罪です。
法に触れることのないように、お買い物を楽しんでください
領収書に関するご案内
- クレジットカード支払いの場合 カード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
- 銀行振り込みの場合 お振込み控えが領収書となります。
- 代金引換・コレクト支払いの場合 配達の際、配達ドライバーから渡される受領書が領収書となります。
※ご注文総額よりポイント使用分を除いた金額での発行となります。
その他上記内容とは別にご希望の場合
（再発行領収書となりますのでご了承ください。）
- 当店発行の領収書をご希望の場合 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が違う場合（会社名など）など、必ず備考欄に、宛名と但し書きを明記の上、領収書希望とお書き添え下さい。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、 領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
- 商品お届け後に発行をご希望の場合
【クレジットカード】
領収書の宛名および但書について弊社までご連絡下さい。
ご連絡後、弊社より郵送いたします。
なお、上記の明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
【代金引換】【銀行振り込み】
２重発行防止のため、代引金額領収書、お振込み控えを、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）用紙の半券が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
なお、「受領書」「控え」にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、 収入印紙は貼付致しません。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
- 常温便配送は佐川急便でのお届けとなります（本州離島・沖縄はヤマト運輸またはゆうパック）。クール便配送は佐川急便でのお届けになります。（本州離島・沖縄はヤマト運輸またはゆうパック） お客様より任意で配送法をご選択いただいた場合でも、当社規定の配送会社でお届けとなります。
- 一部商品、沖縄県、離島等の配送業者を変更する場合もございます。
- 北海道内の離島は北海道の送料となります。（利尻、礼文、奥尻、天売、羽幌など）
- お届け日の目安は発送日より、常温便は北海道1日後、東北・関東2日後、信越・北陸・東海・近畿は3日後、中四国・九州4日後。※離島・沖縄方面はさらに日数がかかる場合もございます※ クール便は発送日より北海道1日後、東北・関東2日後、信越・北陸・東海・近畿・中四国・九州3日後。※離島・沖縄方面はさらに日数がかかる場合もございます※ ※天候・交通事情の影響でご案内より多くの日数がかかる場合がございますのでご理解いただきますようお願いいたします。
- 配送先は、日本国内のみとさせていただきます。
- ご入金が確認でき次第、原則3日以内に発送致します。
代金引換はご注文確認後 3日以内に発送します。
ご注文の中に欠品商品があった場合は、１週間から１０日ほど発送までにお時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎの場合は、電話やメールにてお問合せくださいますようお願いいたします。 - 配達日、時間帯指定について
- 配達日については、ご注文後 5日以降30日以内の日時をご指定下さい。
- お急ぎの場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。
- 時間帯については、[午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時]でご選択いただけます。
- ヤマト運輸をご希望の場合、通常便（+300円）、クール便（+900円）の追加料金が必要となります。
- 手提げ袋について プラスチック製買い物袋有料化に伴い、小分け袋のサービスは終了しました。有料の小分け袋を販売しています。
メーカー専用（ロイズ、六花亭、石屋製菓、ホリ（一部））の紙袋は、該当商品をご注文いただいた場合のみご希望があればご対応致します。 - 日本郵便のエクスパックは、お取り扱いできません。
- 環境資源削減に配慮し、お買上げ明細書は希望されるお客様にだけ発行します。
ご希望のお客様はご注文時に備考欄にご記入ください。 - 泡馬油シリーズ商品3,000円以上、北海道純馬油・旅美人シリーズ5,500円以上お買い上げ、札幌生ラーメン3箱セットお買い上げ、農産物のお買い上げで普通便が送料無料です。冷蔵便商品を一緒に送る場合は別途クール代200円頂戴いたします。但し、お買い上げ合計金額が13,200円未満に適用されます。予めご了承下さい。
- ご注文の商品の発送時、1個口の梱包サイズが運送会社の定める規定のサイズ（大きさ・重量）を超えた場合、追加送料をいただく場合ございます。
高額購入割引特典、送料無料商品をお買い上げの場合でも適用されます。 何卒ご了承下さい。 - 各配送会社によってお荷物保管期間が定められています。 保管期間内にお荷物をお受け取り出来ない場合は、キャンセル扱いとなり、発送分の送料・返送分の送料はお客様のご負担となります。 返送料金は、配送会社の定額料金となります。
【送料料金表】
| 北海道 | 本州 四国 九州 | 沖縄 | ||
|---|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 | |
| 送料(常温便) | 800円 | 1600円 | 1600円 | |
| 送料(クール便) | 1200円 | 1800円 | 3000円 | |
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
- 高額購入割引特典
- １配送先につき、合計 13,200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。(インターネットショップからのご購入限定)
- まとめ買い時の扱い
- １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
- 送料込商品の扱い
- １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
- 送料分消費税
- この料金には消費税が 含まれています。
- 備考
- １配送先につき、合計13,200円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。（１個口以内に限ります）
送料無料の商品をお買い上げいただいた場合も送料0円です。
※但し、沖縄・本州離島のクール便は別途送料が追加となります。本州・四国離島クール料800円追加、九州離島クール料1000円追加、沖縄クール料1200円追加（沖縄は送料無料対象の場合のみ加算）。
※発送できる荷物のサイズは、140cm（縦、横、高さの合計)、20kgまでとなっております。
規定のサイズを超える場合は、発送個数に応じて送料を頂戴いたします。
冷凍品・冷蔵品・常温品が混載するご注文をされた場合は、各個数分の送料が必要となりますが、同梱可能な商品については出来る限り同梱させて頂き送料を修正して注文確認メールを送ります。自動計算された送料以外に料金が発生する場合は注文確認メールにて送料を含めた総額を送らせていただきます。
お荷物の発送および返品について
- 配送先は、日本国内のみとさせていただきます。
- ご入金処理が完了次第、発送致します。
代金引換はご注文確認後発送手続きが完了次第発送します。 - 配達日および時間帯指定について
- 配達日については、ご注文後５日以降３０日以内の日時をご指定下さい。
- お急ぎの場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。
- 時間帯については、午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時でご選択いただけます。
- 会社宛のお荷物は、運送会社によっては時間帯指定をお受けできない場合がございます。
- 記載された時間帯以外の時間指定はお受けできません。
- 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかを必ずご確認下さい。
- 商品の発送には、万全を心掛けておりますが、万一、お荷物の状態に異常や不足がある場合には、商品到着後２日以内に、メールもしくはお電話でご連絡下さい。
- 商品の状況を確認させていただいた上で、速やかに商品の交換、または代金のご返金などのご対応をさせて頂きます。
- メーカーの包装紙で既に包装されている商品に関しましては、包装をご希望されましても、環境資源削減のため、お受けすることができませんのでご了承下さい。
返品・交換条件
- 商品の誤配や品質上の問題がある場合。
- お客様のご都合による返品、交換はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
- お客様のご都合による返品につきましては、送料はお客様にてご負担いただきます。
- ご連絡がなく、ご返品された商品につきましては、ご対応しかねますのでご了承下さい。
返品のご返送
- 必ず事前に連絡の上、７日以内に弊社の指定する方法にてご返送いただけますようお願い申し上げます。
返品連絡先
- 【電話番号】
- 0156-62-4121
受付：月曜日～金曜日の10時から17時まで
- 【e-mail】
- メールでの返品のご連絡はこちら
- 【返送先住所】
- 北海道上川郡清水町字清水437-5
（株）山下観光 十勝亭
- 【担 当 者】
- 野崎 慎太郎
ポイントについて
会員登録（無料）をし、お買物をしていただくと、ご利用額に応じてポイントがつきます。
お買い上げ商品100円につき1ポイント加算となり、次回のお買い物の際に1ポイント1円割引としてご利用いただけます。
- ログインせずに買物されますと、ポイントを加算することができません。お買い物内容を送信する前（ご注文の前）に、必ずログインされていることをお確かめください。
- 複数のメールアドレスにてポイントをご利用いただいた後、貯まったポイントを一つにまとめることはできません。
- 十勝亭のポイントは実店舗や他サイトでは使用することはできません。
- 一度退会されますと、それまで獲得しているポイントは、全て無効となりますので、ご注意ください。
ポイントを使う
お買い物の際、注文内容確認画面にて使用するポイント数を指定すれば、ポイントを分を割り引きすることができます。
※必ずログイン状態でお買い物ください。
【手順】
お買い物ステップを進めていただき、【注文内容確認】画面に入りましたら、使用ポイントを指定するボックスが商品合計金額の下部に現れますので、こちらに使用したいポイントを入力してください。
- 割引に使用された分のポイントはお手持ちのポイントから差し引かれます。
- ポイントを使って商品をお買上げいただいた場合でも、購入した商品についているポイントは全額が付与されます。
- ポイントは一切換金できませんので予めご了承ください。
- 異なる会員間でポイントの付け替えは承っておりません。
ポイントの確認方法
現在のポイント数は、ログイン後にマイページの下部に表記されます。また最近の6ヶ月分のポイント明細も確認することができます。
